গ্রাহকের সাথে মীনা বাজারের প্রতারণা (পর্ব-১)
নিজস্ব প্রতিবেদক
দেশের অন্যতম রিটেইল চেইন সুপার শপ মীনা বাজার। ২০০২ সালে ঢাকা, চট্টগ্রাম, খুলনা বিভাগে ১টি করে শাখা নিয়ে যাত্রা শুরু করে প্রতিষ্ঠানটি। বর্তমানে সারাদেশে ১৭টি শাখা নিয়ে চলছে তাদের রমরমা বাণিজ্য।
কিন্তু দু:খজনক হলেও সত্য যে, “জীবনে আনে সজীবতা প্রতিদিন ’’এ শ্লোগানকে দেখিয়ে তারা দিনের পর দিন গ্রাহকদের ঠকাচ্ছে এবং হাতিয়ে নিচ্ছে কষ্টার্জিত উপার্জন।
একদিকে পণ্যের অতিরিক্ত দাম রাখা, অপরদিকে পঁচা-বাসি পণ্য বিক্রয় করা এখন তাদের নিত্তনৈমিত্তিক বিষয় হয়ে দাঁড়িয়েছে। সবমিলিয়ে মীনা বাজার থেকে কী খাচ্ছি আমরা? সময়ের প্রয়োজনে বিষয়টি ভেবে দেখা জরুরী বলে মনে করছেন ভোক্তা অধিকারসহ সংশ্লিষ্টরা !
জীবনকে সতেজ করার পরিবর্তে ক্ষতির দিকে ঠেলে দিচ্ছে বলে বিভিন্ন সময়ে প্রতিষ্ঠানটির বিরুদ্ধে অভিযোগ করেছেন গ্রাহকরা। সরেজমিনে দেখা যায়, মীনা বাজারে অবৈধভাবে নকল বিএসটিআই’র মানচিহ্ন (লোগো) ব্যবহার করে পণ্য সংরক্ষণ, বিক্রি ও বিতরণ করা হচ্ছে। এসকল পণ্যের মধ্যে রয়েছে শিশু খাদ্য থেকে শুরু করে বিভিন্ন ধরনের কসমেটিকস। এছাড়াও প্রতিষ্ঠানটির বিরুদ্ধে পঁচা মাছ বিক্রির অভিযোগতো রয়েছেই।
তাদের এই নকল বিএসটিআই’র মানচিহ্ন (লোগো) দেয়া শিশু খাদ্য শিশুর নানা ভয়াভহ অসুখ থেকে শুরু করে মৃত্যুও ডেকে আনতে পারে বলে আশঙ্কা করা হচ্ছে । বিশেজ্ঞরা মনে করেন, অনিরাপদ কসমেটিকস বিভিন্ন চর্ম রোগের সৃষ্টি করতে পারে, যা মানবদেহের জন্য খুবই ক্ষতিকর।
এপ্রসঙ্গে রাজারবাগে বসবাসকারী বেসরকারী চাকরিজীবি কবির আহম্মেদ প্রতিক্ষণ ডটকমকে অভিযোগ করেন যে, আমি ওখানকার নিয়মিত ক্রেতা ছিলাম, কিন্তু এদের মাছ প্রায় সময়ই পঁচা থাকতো। তাই এখন আর মিনা বাজারে যাই না।এর আগে একদিন ওরা আমাকে মেয়াদোতীর্ণ গুঁড়ো দুধ দিয়ে দেয়।
সরকারী চাকুরীজীবী সামীউল বলেন, ‘মীনাবাজার ব্র্যান্ডের কারণে অতিরিক্ত দাম নিচ্ছে। কিন্তু গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিত করার দিকে তাদের নজর নেই।কয়েকদিন আগে কসমেটিকস আইটেম কিনলাম,পরে আমার স্ত্রী ব্যবহার করার পর দেখি তার স্কিনে নানা সমস্যা হচ্ছে’।
এধরনের অপরাধের জন্য সাম্প্রতিক সময়ে মীনা বাজারের একটি শাখাকে লক্ষাধিক টাকা জরিমানা করা হয় তবুও যেন থামছে না তাদের এই দৌরাত্ম্য ।
এছাড়া গত ৫ জুলাই ভ্রাম্যমাণ আদালতের অভিযানে এসব অভিযোগের সত্যতা পাওয়া যায়। অস্বাস্থ্যকর পরিবেশে খাদ্য তৈরি করে বিক্রি ও বিএসটিআইর সনদ ছাড়াই মানচিহ্ন ব্যবহারসহ বিভিন্ন অপরাধে প্রতিষ্ঠানটিকে জরিমানা করে ভ্রাম্যমান আদালত। ভ্রাম্যমাণ আদালতের সদস্যদের কাছে স্বনামধন্য সুপার শপ মীনাবাজারের ব্যাপক অনিয়ম ধরা পড়েছে । প্রতিষ্ঠানটির চিনি ও টমেটো কেচাপ বিএসটিআইর সনদ ছাড়া মানচিহ্ন ব্যবহার করে বিক্রির প্রমাণ পেয়েছেন ভ্রাম্যমাণ আদালত। প্রতারণার অপরাধে এই প্রতিষ্ঠানকে ৫০ হাজার টাকা জমিানা করা হয়েছে।
জনস্বার্থে আজ থেকে ‘মীনা বাজার’ নিয়ে প্রতিক্ষণ ডটকমের পাঁচ পর্বের প্রথম পর্ব প্রকাশিত হলো। এছাড়াও মীনা বাজারের নানা অনিয়ম নিয়ে বেশ কিছু তথ্য-প্রমাণ প্রতিক্ষণের হাতে এসে পৌঁছেছে। এ বিষয়ে আপনাদের যদি কোন সুষ্পষ্ট অভিযোগ থাকে তবে জনস্বার্থে আমাদের জনানোর জন্য অনুরোধ করা হল।
