মাশরাফীর সঙ্গে এখন আর সম্পর্ক নেই : ই-অরেঞ্জ

নতুন করে আলোচনায় বাংলাদেশ ক্রিকেট দলের সাবেক সফল অধিনায়ক ও সংসদ সদস্য মাশরাফী বিন মোর্ত্তজা। তবে এবার ক্রিকেট নিয়ে নয়, ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান ই-অরেঞ্জের সঙ্গে তার সম্পর্ক নিয়ে সমালোচনার মুখে পড়েছেন তিনি। ভুক্তভোগীদের দাবি, মাশরাফীর কথা শুনে প্রতিষ্ঠানটি থেকে পণ্য কেনার জন্য টাকা দিয়েছেন তারা। কিন্তু এখন ই-অরেঞ্জ তাদের পণ্য ডেলিভারি অথবা অর্থ ফেরত দিচ্ছে না।

যদিও ই-অরেঞ্জ সোমবার (১৬ আগস্ট) সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুকে নিজেদের অফিসিয়াল পেজে এক পোস্টে জানিয়েছে, মাশরাফীর সঙ্গে এখন আর সম্পর্ক নেই তাদের।

তারা লিখেছে, ‘ই-অরেঞ্জ.সপ এর সকল সম্মানিত গ্রাহকদের জানানো যাচ্ছে যে, ই-অরেঞ্জ.সপ এর সাথে পহেলা জুলাই, ২০২১ হতে মাশরাফী বিন মোর্ত্তজার সাথে চুক্তি শেষ হয়েছে। তাই আমাদের অফিসিয়াল কোনো বিষয়ে তিনি কোনোভাবেই অবগত নন এবং তিনি অফিসিয়ালভাবে কোনো কিছুই আপডেট দিতে পারবেন না। আমরা দুঃখ প্রকাশ করছি তাদের কাছে যারা পণ্য অর্ডার করেছেন, কিন্তু এখনো পণ্য হাতে পাননি।’

প্রতিষ্ঠানটি আরও লিখেছে, ‘আশা করি আমরা দ্রুত এই সমস্যাগুলোর সমাধান খুঁজে বের করবো এবং আপনাদের পণ্য আপনাদের বুঝিয়ে দিতে পারবো। আর যেহেতু জনাব মাশরাফি বিন মুর্তজা আমাদের সাথে আর চুক্তিবদ্ধ নেই, সেহেতু সবার কাছে অনুরোধ রইল এই বিষয়ে তার সাথে যোগাযোগ না করার জন্য।’

ই-অরেঞ্জ লিখেছে, ‘১৯ আগস্ট থেকে সকল পণ্য (মোটরসাইকেল বাদে, মোটরসাইকেলের টাকা রিফান্ড হবে ধারাবাহিকভাবে) সরবরাহ শুরু হয়ে যাবে। গ্রাহকদের সাময়িক অসুবিধার জন্যে আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করছি। ই-অরেঞ্জ.সপ এর প্রতি আস্থা ও বিশ্বাস রাখার জন্যে আপনাদের ধন্যবাদ।’

চুক্তি শেষ হওয়ার পরও মাশরাফীর ছবি ব্যবহার করায় দুঃখ প্রকাশ করে তারা লিখেছে, ‘আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত, চুক্তি শেষ হওয়ার পরও জনাব মাশরাফির ছবি ব্যবহার করার জন্যে। সবাই ভাল থাকুন, সুস্থ থাকুন।’

এর আগে ভুক্তভোগীদের পক্ষ থেকে মাশরাফীর কাছে পাঠানো এক খোলা চিঠিতে বলা হয়, ‘প্রিয় মাশরাফী ভাই, আপনার সদয় অবগতির জন্য অতি দুঃখের সাথে জানাচ্ছি যে বাংলাদেশের লক্ষ কোটি যুবকের আইডল আপনি। আপনার প্রতি আমাদের অগাধ বিশ্বাস এবং আস্থা আছে। বাংলাদেশে ই-অরেঞ্জ নামক ই-কমার্স আছে অনেকেই জানতাম না। শুধু আপনাকে এম্বাসেডর দেখে আমরা আস্থার সাথে ই-অরেঞ্জ থেকে অর্ডার করি। কিন্তু দুঃখের সাথে বলতে হচ্ছে গত মে মাস থেকে এই পর্যন্ত সকল অর্ডারকৃত পণ্যের ডেলিভারি বন্ধ রেখেছে শুধুমাত্র লকডাউনের অজুহাতে। যেখানে অন্য ই-কমার্স তাদের ডেলিভারি নিয়মিত রেখেছে।’
চিঠিতে আরও বলা হয়, ‘গত ১১ আগস্ট তারিখে আমাদের কিছু লোক (গ্রাহক) তাদের অফিসে গিয়েছিল। তখন তারা এক ভিডিও বার্তায় জানিয়েছিল ১৬ আগস্ট অর্ডারকৃত লিস্ট ঘোষণা করবে এবং ১৭ আগস্ট তারিখ থেকে ডেলিভারি দিবে। সবাই আনন্দের সাথে তাদের সিদ্ধান্তকে স্বাগত জানিয়েছিলাম কিন্তু এরপরপরই সকলের স্বপ্ন ভেঙ্গে দিয়ে ই-অরেঞ্জ যে নোটিশ দিয়েছে তাতে আমাদের সকলের মনের ভেতর একটা ঝড় বয়ে যাচ্ছে। তারা আরো ৪৫-৬০ কর্মদিবস সময় চাচ্ছে যা দিন হিসেবে প্রায় ৩/৪ মাস। এর পুরোটাই অযৌক্তিক এবং খুবই দুঃখজনক। এই অবস্থায় আমরা আপনার সদয় সহযোগিতা কামনা করছি। আশা করি আপনি ই-অরেঞ্জ কর্তৃপক্ষের সাথে কথা বলে হাজার হাজার গ্রাহকের স্বপ্ন পূরণ করতে সক্ষম হবেন। আমাদের সর্বশেষ আশা, আস্থার জায়গা একমাত্র আপনি। আপনার প্রতি আস্থা ভরসা নিয়েই বিনীত প্রার্থনা।’

প্রতিক্ষণ/এডি/শাআ